|
|||
Отдел защиты прав потребителей помогает горловчанам восстановить справедливость в спорных ситуациях |
![]() Специалистом отдела ей была оказана практическая помощь в составлении заявления к физическому лицу - предпринимателю (продавцу), в котором было указано требование о проведении независимой экспертизы.
Согласно статьи 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае, когда во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец (исполнитель, производитель) обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции.
Экспертиза производится за счет продавца (исполнителя, производителя). Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действия третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, предприятию, которое выполняет его функции) расходы на проведение экспертизы. Потребитель, продавец (исполнитель, производитель) имеет право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке.
После проведения независимой экспертизы, покупателю были возвращены деньги в сумме 325 грн., т.к. результаты экспертизы показали, что товар имеет производственный дефект и не подлежит ремонту. "Горловский Медиа Портал" |
Последние новости
23.09.19
![](/images/news/2019_09/2019-09-23-05.jpg)
![](/images/more.png)
![](/images/addcomment.png)
23.09.19
![](/images/news/2019_09/2019-09-23-01.jpg)
![](/images/more.png)
![](/images/addcomment.png)
05.09.19
![](/images/news/2019_09/2019-09-05-26.jpg)
![](/images/more.png)
![](/images/addcomment.png)
05.09.19
![](/images/news/deti-32.jpg)
![](/images/more.png)
![](/images/addcomment.png)
29.08.19
![](/images/news/2019_08/2019-08-29-06.jpg)
![](/images/more.png)
![](/images/addcomment.png)
29.08.19
![](/images/news/medicina-10.jpg)
![](/images/more.png)
![](/images/addcomment.png)